Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана и применяется Московской коллегией адвокатов «Исполком» (ОГРН 1217700610280, ИНН 9703063610, юридический адрес: 123022, г. Москва, ул. 2-я Звенигородская, д. 13, стр. 41) (далее — Оператор).
1.2. Политика определяет порядок, условия, цели обработки персональных данных, категории обрабатываемых данных, права субъектов персональных данных, меры защиты и является общедоступным документом.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает при осуществлении адвокатской деятельности, оказании юридических услуг, ведении образовательных программ, а также при использовании сервисов Оператора (сайт http://ispolcom.ru, Личный кабинет клиента, Личный кабинет ученика, мобильные и веб-приложения).
1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», Трудовым кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» и иными актами.
2. Основные понятия
В целях настоящей Политики используются термины в значении, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иные понятия:
Персональные данные (ПДн) - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту ПДн), включая, но не ограничиваясь, ФИО, дату рождения, паспортные данные, контактные сведения, электронные идентификаторы, СНИЛС, ИНН, данные об оплате, сведения об образовательных достижениях, документы, переданные в рамках оказания юридических услуг.
Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор ПДн — Московская коллегия адвокатов «Исполком», самостоятельно организующая и (или) осуществляющая обработку ПДн.
Субъект ПДн — физическое лицо, предоставившее свои персональные данные Оператору, в том числе Клиент, Ученик, Сотрудник, Контрагент, Посетитель сайта.
Информационная система ПДн (ИСПДн) - совокупность баз данных ПДн и технологий их обработки, используемых Оператором.
Личный кабинет (ЛК) - защищённый цифровой сервис, предоставляемый Оператором.
Конфиденциальность ПДн - обязательное для Оператора и сотрудников требование не раскрывать ПДн без согласия субъекта или иного законного основания.
Адвокатская тайна - любые сведения, связанные с оказанием юридической помощи доверителю, подлежащие обязательной защите в соответствии с ФЗ № 63-ФЗ.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор руководствуется следующими принципами:
Законность и справедливость – обработка данных осуществляется только на законных основаниях и добросовестно.
Ограничение цели обработки – ПДн обрабатываются исключительно для целей, определённых настоящей Политикой.
Минимизация данных – не обрабатываются избыточные данные; состав строго соразмерен заявленным целям.
Актуальность – данные должны быть точными и своевременно обновляться.
Ограничение сроков хранения – данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки или сроков, установленных законом.
Защита и безопасность – применение организационных и технических мер, исключающих несанкционированный доступ, уничтожение, изменение, блокирование, распространение ПДн.
Раздельность баз – недопустимо объединение баз данных, несовместимых по целям их обработки.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает ПДн следующих категорий субъектов:
Клиенты юридических услуг - физические и юридические лица, которые:
заключили индивидуальный договор с Московской коллегией адвокатов «Исполком»;
либо присоединились к публичным офертам Оператора, в том числе к Соглашению об общих условиях регистрации и использования сервисов и/или к Правилам оказания юридических услуг, размещённым на сайте Коллегии.
Такие клиенты считаются заключившими договор присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ и на них распространяются все обязательства, связанные с обработкой ПДн.
Пользователи Личного кабинета - зарегистрированные лица, использующие сервисы Коллегии для подачи заявок, заключения и исполнения договоров, обмена документами и переписки.
Ученики образовательных программ (LMS) — лица, зарегистрировавшиеся для прохождения курсов, тестов и получения дипломов/сертификатов.
Сотрудники, преподаватели, кандидаты на трудоустройство — лица, чьи данные обрабатываются в рамках трудовых, гражданско-правовых или договоров подряда.
Партнёры и контрагенты - представители организаций, взаимодействующих с Коллегией.
Посетители сайта и приложений - как анонимные, так и авторизованные пользователи, оставляющие заявки или использующие сервисы без регистрации.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор вправе обрабатывать следующие категории ПДн:
Идентификационные данные:
фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
паспортные данные и иные сведения, удостоверяющие личность;
ИНН, СНИЛС;
сведения о реквизитах организаций (ОГРН, ОГРНИП, ИНН/КПП, юридический адрес);
должности, сведения о представительских полномочиях.
Контактные данные:
номера телефонов;
адреса электронной почты;
почтовые адреса для корреспонденции;
иные данные для связи, предоставленные субъектом.
Учётные данные для доступа к цифровым сервисам:
логины, пароли, одноразовые коды подтверждения;
токены и иные средства аутентификации;
сведения о согласиях и настройках профиля.
Данные, формируемые в Личном кабинете:
регистрационные сведения, заявки и анкеты;
договоры, статусы дел, акты и отчёты;
переписка с юристами, менеджерами и преподавателями;
загруженные и предоставленные документы;
история прохождения курсов, результаты тестов, домашние задания, комментарии преподавателей;
выданные сертификаты и дипломы с серией и номером.
Финансовые данные:
сведения о фактах оплаты услуг и обучения;
реквизиты счетов, актов и чеков;
информация о способах оплаты (с учётом того, что полные реквизиты банковских карт не хранятся, их обработка осуществляется аккредитованными платёжными провайдерами).
Технические данные:
IP-адреса;
данные файлов cookie;
информация о браузере и используемом устройстве;
дата и время доступа к сервисам;
журналы событий и действий в информационных системах.
Корреспонденция:
сообщения и вложения, поступающие на корпоративную почту @ispolcom.ru/либо отправленные с помощью цифровых сервисов Оператора;
письма и иные формы коммуникации, содержащие персональные данные, поступающие через сайт или мобильные приложения.
Данные о профессиональной деятельности и образовании (в отношении сотрудников, кандидатов, преподавателей и учеников):
сведения о предыдущих местах работы, трудовом стаже;
информация об образовании, учёных степенях и званиях;
копии дипломов, сертификатов, удостоверений о повышении квалификации;
сведения о квалификации, навыках и опыте, предоставленные в резюме или анкетах;
сведения о деловой репутации и профессиональных достижениях.
6. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для достижения целей, связанных с деятельностью Оператора, в том числе:
оказание юридических услуг, включая сопровождение дел в цифровом виде;
заключение, исполнение и расторжение договоров, в том числе:
индивидуальных договоров, заключённых с клиентами;
публичных договоров присоединения (оферт), в том числе Соглашения об условиях регистрации и Правил оказания юридических услуг;
регистрация и использование Личных кабинетов;
автоматическая генерация договоров, их подписание и исполнение;
приём и учёт платежей, формирование и предоставление счетов, чеков, актов;
ведение документооборота и предоставление клиентам итоговых документов по завершении дел;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
предоставление доступа к образовательным курсам, тестам и выдача дипломов/сертификатов;
хранение и проверка подлинности выданных сертификатов и дипломов;
обратная связь с клиентами и учениками, направление уведомлений, запросов, сообщений и опросов;
обеспечение безопасности сервисов, в том числе антивирусная проверка файлов, ограничение сроков действия ссылок на скачивание документов;
анализ и улучшение качества работы сервисов и услуг, маркетинговая аналитика;
защита прав и законных интересов Коллегии, её клиентов, сотрудников и партнёров.
7. Порядок и условия обработки
Обработка ПДн осуществляется на основании согласия субъекта, выраженного через акцепт пользовательских соглашений, подписание договоров или заполнение регистрационных форм.
Данные обрабатываются как автоматизированным способом (через CMS, LMS, CRM Оператора), так и без использования автоматизации.
Срок хранения ПДн — до достижения целей обработки либо до истечения сроков, установленных законом или договором.
Передача ПДн возможна только в случаях, прямо предусмотренных законом или настоящей Политикой (например, госорганам, платёжным провайдерам, контрагентам, правопреемникам).
Трансграничная передача ПДн не осуществляется.
Субъекты имеют право:
знать о факте и целях обработки ПДн;
получать сведения о составе обрабатываемых данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн;
отзывать согласие на обработку;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
Субъект обязан: предоставлять достоверные сведения, своевременно их обновлять и хранить в тайне данные для входа в ЛК.
Оператор обязан: использовать ПДн только для заявленных целей, не раскрывать их без законных оснований, обеспечивать защиту, вести учёт операций и обучать сотрудников.
Оператор реализует комплекс мер: RBAC (Role-Based Access Control), шифрование данных при хранении и передаче, антивирусная проверка файлов, временные ссылки на скачивание, аудит действий пользователей и сотрудников, резервное копирование, защита каналов связи (SSL/HTTPS), мониторинг угроз и регулярное обновление систем, хранение серверов и баз данных на территории РФ.
Оператор несёт ответственность за нарушение законодательства о ПДн; субъекты отвечают за достоверность предоставленных данных и за сохранность реквизитов доступа.
Политика утверждается решением руководящего органа Коллегии. Коллегия вправе изменять Политику, размещая новую редакцию на сайте http://ispolcom.ru. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
Соглашение об общих условиях регистрации и использования сервисов Московской коллегии адвокатов «Исполком»
Московская коллегия адвокатов «Исполком» (далее — «Коллегия»), действующая в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», публикует настоящее соглашение (далее — «Соглашение») в качестве публичной оферты в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — «ГК РФ»). Соглашение определяет порядок регистрации и правила использования цифровых сервисов Коллегии.
Акцепт Соглашения осуществляется в порядке, установленном разделом 3 настоящего документа.
1. Термины и определения
1.1. Сервисы — совокупность информационных, коммуникационных, технических и иных сервисов Коллегии, предоставляемых посредством сайта и/или мобильных/веб-приложений Коллегии, включая: личный кабинет пользователя, механизмы обмена сообщениями и документами, уведомления, профильные настройки, средства интеграции с платежной инфраструктурой и системами передачи электронных сообщений.
1.2. Личный кабинет (ЛК) — защищенный раздел Сервисов, доступ к которому осуществляется после регистрации и аутентификации, служащий для взаимодействия Пользователя с Коллегией, в том числе для обмена сообщениями и файлами, просмотра статусов и уведомлений, управления настройками и согласиями
1.3. Пользователь, Вы — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшие регистрацию в ЛК и/или фактически использующие Сервисы. Если Пользователь действует от имени юридического лица, он подтверждает наличие полномочий.
1.4. Учетная запись — совокупность записей в информационных системах Коллегии, идентифицирующих Пользователя и обеспечивающих доступ к ЛК.
1.5. Идентификационные данные — указанные Пользователем контактные данные (адрес электронной почты и/или номер телефона), а также иные сведения, предусмотренные интерфейсом регистрации; одноразовые коды подтверждения, пароли и прочие средства аутентификации.
1.6. Контент Пользователя — любые материалы, сведения и документы, размещаемые Пользователем в ЛК, включая файлы, сообщения, реквизиты и иные данные.
1.7. Политика конфиденциальности — документ Коллегии, определяющий цели, состав, способы и условия обработки персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).
1.8. Правила оказания юридических услуг — отдельное соглашение Коллегии (рамочный договор присоединения), регулирующее содержание, порядок и условия оказания юридической помощи. Настоящее Соглашение не регулирует порядок оказания юридических услуг и не заменяет соответствующее соглашение.
2. Предмет Соглашения и сфера применения
2.1. Настоящее Соглашение устанавливает правовой режим регистрации, доступа и использования Сервисов; права и обязанности Пользователей и Коллегии; допустимые и запретные действия; порядок коммуникации, обработки и хранения информации; ответственность, порядок изменения, приостановления и прекращения доступа.
2.2. Сервисы предоставляются для целей информационного и организационного взаимодействия с Коллегией, в том числе:
создание и ведение Учетной записи и Профиля;
обмен сообщениями и файлами через ЛК;
получение системных уведомлений о событиях в ЛК;
просмотр статусов размещенных материалов и обращений;
управление согласиями и настройками;
техническая интеграция с платежной инфраструктурой исключительно для совершения платежей в адрес Коллегии в рамках отдельных условий (Правил оказания юридических услуг и/или Тарифов).
2.3. Любые вопросы содержания и порядка оказания юридических услуг, а также цены и условия оплаты регулируются отдельными документами Коллегии: «Соглашение об общих правилах оказания юридических услуг» и «Тарифы». В случае противоречий приоритет имеют специальные документы, регулирующие оказание услуг.
3. Порядок заключения Соглашения (акцепт)
3.1. Текст Соглашения размещается в Сервисах (включая ЛК) и на официальном сайте Коллегии.
3.2. Акцептом Соглашения признается:
завершение процедуры регистрации Учетной записи (получение в интерфейсе сообщения об успешной регистрации); и/или
фактическое использование Сервисов (вход в ЛК, загрузка/просмотр материалов, отправка сообщений, иные конклюдентные действия).
3.3. С момента Акцепта Соглашение считается заключенным на неопределенный срок до его прекращения в порядке, установленном разделом 15.
4. Регистрация, учетная запись, аутентификация
4.1. Для доступа к ЛК Пользователь проходит регистрацию путем указания электронной почты и/или номера телефона и подтверждения указанных данных одноразовым кодом, направляемым через выбранный канал связи. Коллегия вправе ввести дополнительные механизмы аутентификации (например, пароль, двуфакторная проверка) и устанавливать требования к надежности средств доступа.
4.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные, точные и актуальные сведения и своевременно обновлять их при изменении. Коллегия вправе отказать в регистрации, ограничить или прекратить доступ при выявлении недостоверности данных либо признаков злоупотребления.
4.3. Учетная запись является индивидуальной. Пользователь несет риск и ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи, включая последствия добровольного или неосторожного разглашения средств доступа третьим лицам.
4.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность средств аутентификации и по окончании работы завершать сессию (кнопка «Выход» либо эквивалент). При подозрении на компрометацию доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Коллегию через доступные каналы поддержки. До момента получения Коллегией такого уведомления действия, совершенные с использованием Учетной записи, считаются совершенными Пользователем.
4.5. Коллегия по собственному усмотрению может ограничивать количество Учетных записей, ассоциированных с одним адресом электронной почты/номером телефона, а также объединять Учетные записи, очевидно принадлежащие одному Пользователю, при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных.
4.6. Удаление Учетной записи возможно при отсутствии незавершенных взаимодействий и обязательств. Отдельные сведения (журналы событий, финансовые документы, юридически значимая корреспонденция) могут подлежать хранению в течение сроков, установленных законом и внутренними регламентами Коллегии.
4.7. Для заключения договоров и оказания юридических услуг Пользователь обязан дополнительно предоставить обязательные данные, указанные в Политике обработки ПДн и Правилах оказания услуг».
5. Доступ к Сервисам и функционал Личного кабинета
5.1. ЛК предоставляет Пользователю, в числе прочего:
возможность направлять и получать сообщения от Коллегии;
загружать и получать файлы;
просматривать статусы размещенных материалов и полученных ответов;
получать уведомления о событиях в ЛК;
управлять настройками, контактными данными.
5.2. Коллегия обеспечивает логирование событий в ЛК в целях безопасности, аудита и разрешения инцидентов, а также может применять технические средства защиты (антивирусная проверка загружаемых файлов, контроль типов/размеров, ограничение срока действия ссылок на скачивание и т. п.).
5.3. Коллегия вправе изменять, улучшать или сокращать функциональность Сервисов, проводить профилактические и регламентные работы, временно ограничивать доступ для обеспечения безопасности и стабильности работы, уведомляя Пользователя по возможности заблаговременно.
6. Правила допустимого использования. Запреты
6.1. Пользователь обязуется использовать Сервисы добросовестно, в соответствии с законом и настоящим Соглашением, и не вправе:
выдавать себя за иное лицо или действовать без надлежащих полномочий;
размещать материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц (в т. ч. авторские и смежные права, тайну личной жизни, тайну связи, коммерческую/служебную/адвокатскую тайну);
распространять вредоносные коды, осуществлять действия, направленные на нарушение работоспособности Сервисов, обход технических ограничений, сканирование уязвимостей, несанкционированный доступ, массовые автоматизированные запросы;использовать Сервисы для целей, противоречащих закону (включая спам-рассылки, мошенничество, легализацию (отмывание) доходов, финансирование терроризма и др.);
публиковать или передавать через ЛК недостоверные сведения либо сведения, на распространение которых отсутствуют правовые основания и согласия субъектов данных.
6.2. Коллегия вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к Сервисам или удалить/заблокировать Контент Пользователя при выявлении нарушений п. 6.1, запросить подтверждающие документы, а также направить сведения в компетентные органы, если этого требует закон.
7. Контент Пользователя и права третьих лиц
7.1. Размещая Контент Пользователя в ЛК, Вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами на такой Контент и/или получили все требуемые согласия, в том числе согласия субъектов персональных данных, если Контент содержит их сведения.
7.2. Размещая Контент Пользователя, Вы предоставляете Коллегии безвозмездную лицензию на использование такого Контента в объеме, необходимом для целей исполнения настоящего Соглашения и взаимодействия с Вами (воспроизведение, хранение, передача, обработка, резервирование, архивирование), на срок действия Соглашения и в пределах территории его исполнения. Коллегия не приобретает исключительных прав на Контент Пользователя.
7.3. Коллегия вправе осуществлять автоматизированную проверку загружаемых файлов на наличие вредоносного кода, соответствие допустимым форматам и размерам; при несоответствии файл может быть отклонен.
8. Интеллектуальная собственность Коллегии
8.1. Объекты, доступные в Сервисах (дизайн, интерфейсы, программный код, базы данных, тексты, графика, иные объекты и элементы), охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности; исключительные права принадлежат Коллегии и/или ее правообладателям.
8.2. Пользователь вправе использовать объекты интеллектуальной собственности Коллегии исключительно в объеме, прямо предусмотренном функционалом Сервисов. Любое иное использование (копирование, распространение, модификация, деративы, обратная разработка) запрещено без предварительного письменного согласия Коллегии.
9. Электронные взаимодействия и уведомления
9.1. Пользователь соглашается на получение юридически значимых уведомлений от Коллегии посредством ЛК, электронной почты и/или SMS/мессенджеров на указанные им контакты. Сообщения, направленные указанными способами, считаются полученными Пользователем:
через 1 (один) час с момента размещения в ЛК;
в момент доставки на электронный адрес/номер телефона, зафиксированный системами отправки.
9.2. Для подтверждения отдельных действий (вход, критические операции в ЛК) Коллегия может использовать одноразовые коды подтверждения. Совершение действия с корректным кодом приравнивается к совершению его самим Пользователем.
9.3. Сообщения информационного и/или рекламного характера могут направляться только при наличии согласия Пользователя, за исключением сообщений, необходимых для исполнения Соглашения и обеспечения безопасности.
10. Персональные данные, конфиденциальность, адвокатская тайна
10.1. Коллегия обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с ФЗ-152 и Политикой конфиденциальности. Акцепт Соглашения подтверждает Ваше ознакомление с Политикой и согласие с ее условиями.
10.2. Если Контент Пользователя содержит персональные данные третьих лиц, Пользователь гарантирует наличие правовых оснований/согласий на передачу таких данных Коллегии и их обработку.
10.3. Коллегия принимает разумные и достаточные правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных и иной охраняемой законом информации, включая адвокатскую тайну. Разглашение сведений, составляющих адвокатскую тайну, допускается лишь в случаях и порядке, предусмотренных законом.
11. Платежная инфраструктура и расчеты
11.1. Сервисы могут предоставлять техническую возможность инициировать платежи в адрес Коллегии через внешние платежные сервисы/банковские шлюзы. Конкретные условия оплаты, возвратов и закрывающих документов регулируются отдельными документами Коллегии (Правила оказания юридических услуг; Тарифы) и/или условиями соответствующего платежного провайдера.
11.2. Коллегия не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей; обработка таких данных осуществляется аккредитованными провайдерами по стандартам безопасности.
12. Доступность, поддержка и развитие Сервисов
12.1. Коллегия стремится обеспечивать доступность Сервисов, однако не гарантирует их бесперебойную работу в силу зависимости от внешних факторов (провайдеры связи, дата-центры, платежные сервисы и пр.).
12.2. Поддержка Пользователей осуществляется через каналы связи, указанные в Сервисах. Сроки реакции и приоритизация обращений определяются внутренними регламентами Коллегии.
12.3. Коллегия вправе выпускать обновления, модификации и исправления Сервисов без предварительного уведомления; при этом может изменяться функциональность, интерфейсы и технические требования.
13. Отсутствие гарантий. Ограничение ответственности
13.1. Сервисы предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Коллегия не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий в отношении соответствия Сервисов целям и ожиданиям Пользователя, их непрерывности, безошибочности, совместимости с оборудованием/ПО Пользователя.
13.2. Коллегия не несет ответственности за:
сбои и задержки, вызванные действиями/бездействием провайдеров связи, платежных сервисов, дата-центров и иных третьих лиц;
утрату доступа к Учетной записи вследствие действий Пользователя или третьих лиц;
любой косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации, возникшие в связи с использованием/невозможностью использования Сервисов.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, акты органов власти, войны, террористические акты, массовые отключения электроэнергии/связи, крупные аварии инфраструктуры, санкционные ограничения, эпидемии/пандемии).
14.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в разумный срок. На период действия форс-мажора исполнение приостанавливается.
15. Изменение, приостановление и прекращение Соглашения. Блокировка
15.1. Коллегия вправе изменять Соглашение, размещая новую редакцию в Сервисах и указывая дату вступления в силу. Если иная дата не указана, изменения вступают в силу с момента публикации.
15.2. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервисов и инициировать удаление Учетной записи (при отсутствии невыполненных обязательств).
15.3. Коллегия вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервисам (временно заблокировать или удалить Учетную запись) при:
нарушении Соглашения;
наличии надлежащего требования уполномоченного органа;
наличии угрозы безопасности Сервисов/иных Пользователей;
прекращении деятельности соответствующего компонента Сервисов.
16. Разрешение споров. Применимое право
16.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
16.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров: сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию через ЛК/электронную почту/почтовый адрес Коллегии. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.
16.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Коллегии, если иное не вытекает из императивных норм процессуального законодательства.
17. Прочие условия
17.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительности Соглашения в целом. Взамен недействительного положения применяется норма, максимально близкая по смыслу и цели.
17.2. Невозможность исполнения отдельных обязанностей в силу изменений законодательства не является нарушением; Стороны прилагают разумные усилия для адаптации отношений к новым требованиям.
17.3. Соглашение не требует двустороннего подписания на бумажном носителе; электронная форма и механизмы аутентификации, используемые в Сервисах, признаются Сторонами достаточными для подтверждения волеизъявления.
17.4. Официальная версия Соглашения — на русском языке. В случае перевода на иные языки приоритет имеет русскоязычный текст.
Уголовное право
Гражданское право
Семейное право
Трудовое право
Налоговое право
Корпоративное право
Административное право
